Больше половины роботов-пылесосов с жалобой «не заряжается» приезжают с умершим аккумулятором — он расходник и живёт два-четыре года. Ещё каждый пятый чинится на плате, и лишь немногие — в самой док-станции.
Робот-пылесос — единственный прибор в доме, который сам ездит на зарядку по несколько раз в день. Его аккумулятор проходит за год столько циклов, сколько батарея телефона за три, поэтому «не заряжается» у роботов — чаще всего не поломка, а старость расходника. Но прежде чем заказывать батарею, стоит отделить три разных случая, которые владельцы описывают одними словами: робот не заряжается вовсе (мёртв на доке), робот заряжается, но не держит (сходит с дока и умирает на середине комнаты), и робот не может зарядиться, потому что не доезжает или не прижимается к доку. Первый случай — про электрику, второй — про батарею, третий — вообще про контакты и место, где стоит станция.
Больше половины нарядов — замена аккумулятора. Умирающая батарея робота ведёт себя узнаваемо: время уборки сокращается месяцами — сначала не хватает на квартиру, потом на комнату; робот бодро стартует и глохнет через десять минут; показывает полный заряд и выключается, едва съехав с дока; или вовсе не подаёт признаков жизни, потому что глубоко разряженную батарею контроллер отказывается заряжать. У роботов с никель-металлгидридными батареями постарше добавляется «эффект памяти» — заряд будто есть, а работы нет. Замена — быстрая и средняя по цене работа; главное, ставить батарею с тем же типом химии и разъёмом, что родная. Совет из практики: если робот уезжает в отпуск вместе с вами — то есть месяц стоит без дела, — лучше оставить его заряженным и выключенным тумблером, глубокий саморазряд убивает батареи раньше срока.
Каждый пятый наряд — ремонт платы: цепь заряда, силовые элементы, контроллер. Это случай, когда новая батарея не решила бы ничего: робот не заряжается ни от дока, ни от кабеля напрямую, либо заряжается рывками, греется на станции, пищит ошибку заряда. Убивают цепь заряда обычно две вещи: влага — робот наехал на лужу у миски или вымытый пол, и плата понемногу окислилась, — и глубоко посаженная батарея, которую «раскачивали» неоригинальной зарядкой. Признак, отличающий плату от батареи, прост: с батареей робот работает, но недолго; с платой — не заряжается вовсе при любой батарее. Ремонт платы — микропайка, по цене сопоставим с батареей или дороже, но всё ещё далеко не цена нового робота. Влажную уборку в доме робота с признаками окисления лучше выключить до ремонта.
Небольшая, но самая дешёвая группа: чистка и восстановление зарядных контактов. Две подпружиненные площадки на брюхе робота трутся о контакты дока десятки раз в день, собирают пыль, шерсть и налёт — и однажды перестают проводить. Признаки: робот доезжает до станции, тычется, отъезжает и пробует снова; зарядка начинается, только если робота прижать к доку рукой; индикатор на станции мигает, будто робот «то есть, то нет». Лечится дома за пять минут: протереть контакты робота и дока сухой салфеткой или ластиком до блеска, проверить, что пружинные площадки свободно утапливаются и возвращаются. Заодно посмотреть на сам док: он должен стоять на ровном полу у стены, не на ковре — на ворсе робот встаёт выше, чем нужно, и контакты просто не достают друг до друга.
Последняя группа — самая недооценённая: мёртвая станция при живом роботе. Блок питания дока — обычный адаптер, и он умирает как все адаптеры: тихо и целиком. Признаки: на доке не горит ни один индикатор; робот не заряжается на своей станции, но заряжается на соседской или от сетевого кабеля напрямую (у моделей, где он есть); зарядка пропала после грозы или переезда розетки. Проверить можно за минуту: посмотреть на индикатор дока, пошевелить штекер адаптера у станции, попробовать другую розетку. Замена адаптера — копеечный ремонт, а иногда и просто покупка совместимого блока. Сюда же примыкает переломленный у штекера кабель адаптера — те же симптомы, тот же прогноз. Это тот случай, который обиднее всего везти в мастерскую целым роботом: сначала проверьте станцию.
Порядок проверки — от бесплатного к дорогому: индикатор дока и розетка → контакты и место станции → и только потом батарея и плата. Первые два шага занимают пять минут и закрывают самые обидные случаи. Если робот работает всё короче — это аккумулятор, обычный расходник, и менять его так же нормально, как щётки и фильтры. Если не заряжается совсем и ни от чего — плата, и тянуть не стоит: окисление от влаги расползается. Чего не делать: не покупать самую дешёвую батарею без имени (ёмкость на её этикетке — рекламный жанр) и не оставлять робота на месяцы разряженным в шкафу — глубокий разряд добивает даже здоровую батарею.