Компания работает с 2009 года, юридически это ООО «РЕМ-ХОЛОД». Мастерская на Варшавской, но основной формат — выезд: обслуживают все районы города и область, мастер приезжает примерно за 45 минут. Ремонтируют бытовые холодильники шестидесяти с лишним марок, а также винные шкафы, льдогенераторы, морозильные лари, витрины и цветочные холодильники. Диагностика бесплатна при заказе ремонта, работы начинаются от тысячи рублей, гарантия до полугода на детали и работы. За 2025 год компания заявляет больше пяти тысяч выездов.