Сервисный центр «Прогресс» работает с 2012 года и держит две мастерские: Северный проспект, 7 в ТЦ «Маршал» у Озерков и улицу Крыленко, 21к1 в ТЦ «Перун» у Дыбенко; обе открыты ежедневно с 10:00 до 19:30. Спектр широкий: крупная и мелкая бытовая техника, телевизоры и аудио, компьютеры и смартфоны, климатическая и автотехника, электроинструмент, приборы для красоты, медицинские приборы и электрика — двенадцать категорий. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; смартфоны обещают вернуть от полутора часов, крупную технику обычно чинят в день обращения, для неё есть выезд мастера. Собственный склад компания оценивает более чем в 180 тысяч позиций и на этом основании заявляет установку оригинальных деталей. Гарантия — 12 месяцев на работы и запчасти, до двух лет при оригинальных комплектующих; повторный ремонт по гарантии бесплатный.