Спутниковый ресивер пишет «Нет сигнала» или не включается: что проверить

Сначала понять: нет сигнала или сломан ресивер

Спутниковое телевидение — цепочка. Тарелка собирает сигнал, конвертер на её держателе принимает его и по кабелю отдаёт ресиверу, а ресивер по тому же кабелю питает конвертер. Надпись «Нет сигнала» значит, что цепочка где-то порвалась, и чаще всего не в ресивере. Если ресивер включается, показывает меню и пишет «Нет сигнала» на всех каналах, начинайте с тарелки и кабеля. Если на экране сообщение оператора о доступе к каналам, это вопрос подписки и активации: его решает поддержка оператора, а не мастерская. Чаще всего в ремонт приносят ресиверы General Satellite, которые работают с Триколором. Несут их, когда ресивер не включается, зависает на загрузке или не видит сигнал с заведомо исправной антенной.

Зимой самая частая причина «Нет сигнала» — снег и наледь на зеркале тарелки и на конвертере. Их аккуратно сметают щёткой, не сбивая тарелку: даже небольшой сдвиг уводит её со спутника. Во время сильного дождя или снегопада сигнал может пропадать на время, и это не поломка. Если сигнал пропал после сильного ветра, тарелку могло повернуть на креплении. Летом его закрывает листва, выросшая на линии к спутнику, или новая постройка. В меню ресивера есть экран с уровнем и качеством сигнала. Если погода ясная, тарелка чистая, а качество около нуля, тарелку настраивают заново. Это работа установщика, а не ремонт ресивера.

Кабель от тарелки к ресиверу крепится F-разъёмами — накручивающимися гайками на концах. На улице разъём у конвертера со временем окисляется, особенно если его не закрыли защитным колпачком. В квартире кабель пережимают дверью и мебелью или перегибают под плинтусом. Проверьте оба конца. Разъём должен быть накручен до упора, центральная жила — выступать из него на 1–2 мм и не касаться оплётки. Если хоть одна волосинка оплётки касается жилы, это замыкание: ресивер часто сообщает о нём на экране и отключает питание конвертера. Окисленный разъём ставят заново, перебитый кабель меняют целиком: скрутки на спутниковом кабеле сигнал не держат.

Конвертер — блок на держателе перед тарелкой — годами работает под снегом и солнцем и со временем выходит из строя. Обычно сначала сигнал пропадает на части каналов, потом на всех. Проверяют его заменой: конвертер — недорогая деталь, но при замене важно не сбить его положение в держателе. Есть и обратная связь: замыкание в кабеле или в самом конвертере может сжечь цепь ресивера, которая питает конвертер. Тогда даже с новым конвертером и кабелем ресивер пишет «Нет сигнала», и это уже ремонт ресивера. Перед любой работой с кабелем и конвертером выключайте ресивер из розетки.

Многие ресиверы питаются от внешнего блока на 12 вольт, как роутер. Если ресивер не светится вовсе, проверьте розетку и блок. Для проверки подходит только блок с тем же напряжением и током и той же полярностью штекера. У ресиверов со встроенным блоком питания со временем вздуваются конденсаторы: ресивер включается через раз или щёлкает и гаснет. Такой блок ремонтируют в мастерской. Отдельная история — обновление программы. Если во время обновления пропал свет или ресивер выключили, он может зависнуть на загрузке с одной и той же надписью на экране. Сначала выключите его из розетки на минуту и включите снова: часть сбоев снимается этим. Если не помогло, ресивер перепрошивают программой для этой модели — сам он при этом исправен.