Телефон не включается: что проверить самому и когда нести в ремонт

Сначала понять, жив ли телефон

«Не включается» — самая тревожная жалоба на телефон, но за ней часто стоит не поломка. Телефон, долго пролежавший разряженным, не отвечает на кнопку, пока батарея не наберёт немного заряда. Зависший телефон выглядит выключенным, хотя внутри работает. А телефон с погасшим экраном звонит и вибрирует, просто ничего не показывает. Поэтому порядок такой: зарядить родным блоком и кабелем, сделать принудительную перезагрузку, позвонить на этот номер. Если телефон так и не подаёт признаков жизни или звонит, но экран чёрный, — пора в мастерскую. С собой возьмите кабель и блок питания: мастер сразу проверит и их.

Если телефон пролежал выключенным несколько недель или сел до нуля на холоде, аккумулятор уходит в глубокий разряд. Тогда телефон не реагирует на кнопку, а значок зарядки появляется не сразу, иногда только через 20–30 минут. Поставьте его на зарядку родным блоком и кабелем и подождите хотя бы полчаса, не нажимая кнопку каждые пять минут. Если значок так и не появился, попробуйте другой кабель и другую розетку и посмотрите в гнездо: пыль и ворс из кармана мешают штекеру войти до конца. Не помогло — дело в аккумуляторе, разъёме или цепи питания на плате. Вздутый аккумулятор видно: экран или крышка приподнимаются. Такой телефон не заряжают и несут в ремонт сразу.

Зависший телефон с тёмным экраном легко принять за выключенный. Помогает принудительная перезагрузка — она не удаляет данные. На большинстве телефонов Android нужно одновременно зажать кнопку питания и уменьшение громкости и держать 10–15 секунд, пока не появится логотип. На iPhone 8 и новее — нажать и отпустить увеличение громкости, затем уменьшение, затем зажать боковую кнопку до логотипа. Если телефон включается, но бесконечно перезагружается на логотипе, дело в программе или в аккумуляторе, который не держит нагрузку при загрузке. В первом случае поможет перепрошивка, во втором — замена батареи.

Позвоните на этот телефон с другого. Если он вибрирует или звонит, а экран чёрный, телефон работает, а сломан экран или его шлейф. Так бывает после падения, даже без трещины на стекле, и после попадания влаги. Ещё один признак — телефон отвечает на кнопку громкости звуком или вибрацией. Данные в таком случае обычно целы, и их можно спасти, подключив телефон к компьютеру, если он раньше разрешал доступ. Ремонт — замена дисплейного модуля. Цена сильно зависит от модели и от того, ставят оригинальный экран или копию, поэтому спросите об этом до работ.

Если телефон не реагирует ни на зарядку, ни на перезагрузку, ни на звонок, причина внутри. Бывает, что сломалась сама кнопка питания или её шлейф: она перестала щёлкать или проваливается. Чаще всего это цепь питания на плате — после падения, неродной зарядки или воды. Если телефон побывал в воде, не включайте его и не заряжайте, вытрите и как можно скорее несите в мастерскую: рис и фен не помогают, а пока телефон лежит, контакты на плате окисляются. Подробнее об этом — в разборе «Телефон попал в воду» раздела смартфонов. Ремонт платы стоит дороже остальных работ, но часто спасает и телефон, и данные.